Úvod > Jak reportovat problémy s emaily

Jak reportovat problémy s emaily

Abychom mohli co nejrychleji najít příčinu problémů s odesíláním či přijímáním emailů, potřebujeme vědět:

  • informace o emailu: adresa odesílatele, adresa příjemce, kdy byl email odeslán (ideálně datum i čas odeslání)
  • informace o emailovém klientovi: Přistupujete k emailům přes webové rozhraní nebo používáte emailového klienta? Jakého?
  • informace o problému: Nefunguje odesílání nebo přijímání emailů? Vidíte nějakou chybovou hlášku?